FAQ

Nous proposons deux options de livraison :

Note : Le traitement des commandes prend 1-2 jours ouvrables depuis notre entrepôt parisien.

Nous livrons dans le monde entier ! Cependant, certaines régions asiatiques et zones particulièrement éloignées peuvent faire exception. Notre service client peut vous confirmer la livraison dans votre région spécifique.

Pour la livraison standard avec DHL ou FedEx, vous recevrez un numéro de suivi par email qui vous permettra de suivre votre colis en temps réel. Pour la livraison EMS, un suivi basique est disponible.

Nous acceptons les paiements sécurisés via :

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées pour votre protection.

Absolument ! Nous utilisons les dernières technologies de cryptage pour protéger vos informations de paiement. Votre sécurité est notre priorité.

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait ! Vous pouvez retourner les articles dans leur état d’origine dans les 15 jours suivant la réception. Les articles doivent être non portés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine.

Contactez notre service client à [email protected] avec votre numéro de commande. Nous vous guiderons through the process et vous fournirons l’étiquette de retour si nécessaire.

Oui ! Nous avons une large sélection pour :

• Enfants filles : Combinaisons, bonnets, brassières
• Enfants garçons : Combinaisons, équipement d’entraînement

Découvrez nos collections spécialement conçues pour les jeunes nageurs.

Nos combinaisons 1 pièce offrent une meilleure hydrodynamique et sont idéales pour la compétition. Les modèles 2 pièces (brassière + shorty) offrent plus de liberté de mouvement et sont parfaits pour l’entraînement régulier.

Nous proposons des guides de taille détaillés pour chaque catégorie de produit. Consultez les pages produits pour des mesures précises. En cas de doute, notre service client peut vous conseiller.

Notre entrepôt et notre service client sont basés à Paris :

38 R. De L’Université, Paris, FR 50649

Nous sommes fiers d’être votre partenaire de confiance pour l’univers de la natation depuis Paris !

Swiiim est une entreprise établie avec une solide expérience dans le domaine de la natation. Nous nous engageons à fournir des équipements de qualité pour nageurs passionnés, des débutants aux compétiteurs aguerris.