Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue chez Swiiim, votre boutique en ligne spécialisée dans l’équipement de natation. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique s’applique à tous les utilisateurs de notre site maillotselegants.com.

2. Données que nous collectons

2.1 Informations personnelles

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email
• Informations de livraison : Adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Données de carte de crédit (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
• Informations de compte : Historique des commandes, préférences d’achat

2.2 Données techniques

• Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
• Pages consultées, durée de visite, parcours sur le site
• Données de localisation (pour l’expédition internationale)

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer votre compte client
• Améliorer votre expérience d’achat
• Vous informer des promotions et nouveaux produits (avec votre consentement)
• Assurer la sécurité des transactions
• Respecter nos obligations légales

4. Partage et divulgation des données

4.1 Prestataires de services

Nous partageons vos données avec :

• Processeurs de paiement : Visa, MasterCard, JCB, PayPal
• Services de livraison : Sociétés de transport pour l’expédition internationale
• Services techniques : Hébergeurs, maintenance du site

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi française ou européenne.

5. Stockage et sécurité des données

5.1 Localisation

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union Européenne.

5.2 Mesures de sécurité

• Cryptage SSL : Toutes les données transmises sont cryptées
• Conformité PCI DSS : Normes de sécurité strictes pour les paiements
• Aucun stockage direct : Nous ne conservons pas vos données de paiement
• Surveillance 24/7 : Protection continue contre les menaces
• Accès restreint : Seul le personnel autorisé peut accéder à vos données

5.3 Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant :

• Données de compte : 3 ans après dernière activité
• Données de commande : 10 ans (obligation légale française)
• Données de marketing : Jusqu’à votre désinscription

6. Cookies et technologies de suivi

6.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Analyse de l’utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences
• Cookies marketing : Publicité personnalisée (avec consentement)

6.2 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notre bandeau de consentement vous permet de personnaliser vos préférences.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : Supprimer vos données (« droit à l’oubli »)
• Droit d’opposition : Refuser certains traitements
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
• Droit de limitation : Limiter l’utilisation de vos données

8. Transferts internationaux

En tant que boutique internationale (sauf certaines zones asiatiques et régions éloignées), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE uniquement vers des pays offrant une protection adéquate ou avec des garanties appropriées.

9. Protection des mineurs

Notre site propose des produits pour enfants mais n’est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants de moins de 16 ans sans consentement parental.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou techniques. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Contact

12. Engagement Swiiim

En tant que partenaire de confiance pour l’univers de la natation depuis Paris, nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards de protection des données. Votre tranquillité d’esprit est essentielle pour nous.

Swiiim – Votre partenaire de confiance pour l’univers de la natation depuis Paris
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