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Période de retour : 15 jours à compter de la réception de votre commande

Condition : Les articles doivent ĂŞtre dans leur Ă©tat d’origine, non portĂ©s, non lavĂ©s, avec toutes les Ă©tiquettes attachĂ©es

Produits Non Retourables

Pour des raisons d’hygiène et de sĂ©curitĂ©, les produits suivants ne peuvent pas ĂŞtre retournĂ©s :

  • Bonnets de bain (articles en contact direct avec la peau)
  • Brassières de natation (articles d’hygiène personnelle)
  • Articles de la section « Bonnes affaires » (soldes et promotions)
  • Électronique (une fois l’emballage ouvert)

Processus de Retour en 4 Étapes Simples

1

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Envoyez votre demande de retour par email Ă  [email protected] en utilisant le modèle ci-dessous.

2

Recevez Votre Étiquette de Retour

Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée dans les 24 heures ouvrables.

3

Expédiez Votre Colis

Emballez soigneusement les articles avec tous les accessoires d’origine et collez l’Ă©tiquette de retour fournie.

4

Recevez Votre Remboursement

Une fois le colis reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement selon les délais indiqués ci-dessous.

Modèle de Demande de Retour

Objet : Demande de retour – Commande #[NumĂ©ro de commande]

Cher Ă©quipe Swiiim,


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• [Nom du produit 1] – [Taille/Couleur] – [QuantitĂ©]

• [Nom du produit 2] – [Taille/Couleur] – [QuantitĂ©]

Raison du retour : [Veuillez sélectionner : Taille incorrecte / Couleur différente / Défaut / Autre (précisez)]

Je préfère : [Remboursement / Échange contre [produit et taille souhaités]]

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  • Nous expĂ©dierons le nouvel article dès rĂ©ception de votre retour
  • Les frais d’expĂ©dition pour l’Ă©change sont Ă  notre charge
  • Si l’article Ă©changĂ© a un prix diffĂ©rent, nous ajusterons la diffĂ©rence

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